Reklamační řád. Případné reklamace vyřizuji v souladu platnými právními předpisy, ale hlavně je vše na domluvě. Postup při reklamaci : - Informujte nmně o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
- Zboží zašlete jako doporučený balík na moji adresu.
- Do zásilky uveďte důvod reklamace.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku. Odstoupení od smlouvy : Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s dopravou se nevrací. Toto se nevztahuje na zakázkové zboží: textil s potiskem, samolepky atp.
|